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La Communication Non Violente pour mieux gérer les conflits

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Valérie Dorléans
Coach @Simundia
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Valérie Dorléans
Coach @Simundia

Le processus de Communication Non Violente peut être utilisé de trois façons :

  • Communiquer avec soi-même pour clarifier ce qu'il se passe en soi (auto empathie)
  • Communiquer vers l'autre d'une manière qui favorise la compréhension et l'acceptation du message (expression authentique)
  • Recevoir un message de l'autre, l'écouter d'une manière qui favorise le dialogue quelle que soit sa manière de s'exprimer (empathie)

Nous vous expliquerons les bases de la CNV avec des mises en application notamment lors de conflits que vous pourriez expérimenter directement ou au sein de vos équipes.

  • Comment aborder un conflit sans me laisser submerger par la peur ou la colère ?
  • Comment exprimer ce que je ressens sans exploser même quand je me sens attaqué ?
  • Comment développer une écoute active ?
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